FAQ sur le compte et la connexion à Ophea.net

Comment puis-je créer un nouveau compte Ophea.net? 

Cliquez sur « Créer un nouveau compte » et remplissez les champs requis. Une adresse courriel professionnelle ou organisationnelle (p. ex., adresse courriel d’un conseil scolaire, d’un bureau de santé publique ou d’une université) est requise pour créer un compte Ophea.net.

* Afin d’améliorer votre expérience d’utilisateur, et pour être en mesure d’avoir accès à toutes les ressources appropriées, veuillez remplir tous les renseignements demandés pour votre profil. 

Est-ce que je dois payer des frais pour un compte Ophea.net personnel?  

Les comptes Ophea.net personnels sont gratuits! 

* Si vous êtes membre d’un organisme s’étant procuré l’accès aux ressources (p. ex., conseil scolaire), votre compte Ophea.net personnalisé vous donnera accès aux Ressources d’appui au programme-cadre d’ÉPS : 1re à 8e année ou aux Ressources d’ÉPS pour le secondaire.

Pourquoi dois-je créer un nouveau compte si j’en avais un pour l’ancien site Web d’Ophea?  

L’ouverture d’une session sur notre nouveau site Web a été simplifiée et de nouvelles fonctionnalités permettent à nos membres de mieux gérer leur compte. Après avoir créé votre compte, si vous êtes membre d’un organisme s’étant procuré l’accès aux ressources (p. ex., conseil scolaire), votre compte Ophea.net personnalisé vous donnera accès aux Ressources d’appui au programme-cadre d’ÉPS : 1re à 8e année ou aux Ressources d’ÉPS pour le secondaire, et vous aurez aussi l’option de sauvegarder votre contenu préféré sur votre tableau de bord pour le consulter facilement et de recevoir des suggestions personnalisées de contenu.

Que puis-je faire avec un compte Ophea.net? 

Un compte Ophea.net vous permet de sauvegarder votre contenu préféré sur votre tableau de bord pour le consulter facilement et de recevoir des suggestions personnalisées de contenu. Si vous êtes membre d’un organisme s’étant procuré l’accès aux Ressources d’appui au programme-cadre d’ÉPS : 1re à 8e année ou auxRessources d’ÉPS pour le secondaire, votre compte vous y donnera accès.

Comment puis-je m’assurer que le mot de passe associé à mon compte est saisi correctement? 

Les mots de passe sont sensibles à la casse. Assurez-vous que le verrouillage des majuscules (Caps Lock, Verr Maj) est désactivé. Votre mot de passe contient-il des chiffres? Si vous utilisez un pavé numérique, assurez-vous que le verrouillage numérique (Num Lock, Verr Num) est activé. 

Que dois-je faire faire si j’ai oublié mon mot de passe?

Vous pouvez faire une demande pour changer votre mot de passe. Vous recevrez un courriel avec les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou de pourriels si vous ne le recevez pas dans votre boîte de réception. Après avoir réinitialisé votre mot de passe, nous vous recommandons de vider la mémoire cache de votre navigateur pour qu’il ne contienne pas d’information désuète. Si nécessaire, consultez les instructions suivantes pour vider votre mémoire cache.  

Comment puis-je avoir accès aux Ressources d’appui au programme-cadre d’ÉPS : 1re à 8e année ou aux Ressources d’ÉPS pour le secondaire? 

Pour avoir accès aux Ressources d’appui au programme-cadre d’ÉPS : 1re à 8e année ou aux Ressources d’ÉPS pour le secondaire d’Ophea, vous devez être membre d’un organisme s’y étant procuré l’accès (p. ex., conseil scolaire). 

Si vous êtes membre d’un conseil scolaire ou d’une école privée ou indépendante s’étant procuré l’accès à ces ressources et que vous possédez déjà un compte Ophea.net, vous n’avez qu’à vous assurer que votre profil est à jour. Le système vous donnera accès aux ressources selon les informations contenues dans votre profil. Faites-nous parvenir un courriel à info.fr@ophea.net si vous avez des questions. 

Ouvrez une session avec les identifiants de votre compte Ophea.net ou créez un nouveau compte. 

Comment puis-je savoir si j’ai accès aux Ressources d’appui au programme-cadre d’ÉPS : 1re à 8e année ou aux Ressources d’ÉPS pour le secondaire? 

Communiquez avec la personne responsable de la coordination du programme de votre conseil scolaire ou la personne responsable de la gestion ou de la direction de votre organisme pour savoir si votre conseil scolaire ou votre école privée ou indépendante a accès aux Ressources d’appui au programme-cadre d’ÉPS : 1re à 8e année ou aux Ressources d’ÉPS pour le secondaire d’Ophea. 

Pour obtenir plus de renseignements, veuillez nous faire parvenir un courriel à info@ophea.net

Comment est-il possible pour mon conseil scolaire ou mon école privée ou indépendante de se procurer l’accès aux Ressources d’appui au programme-cadre d’ÉPS : 1re à 8e année ou aux Ressources d’ÉPS pour le secondaire? 
  • Assurez-vous d’avoir saisi une adresse courriel valide.  

  • Assurez-vous que vous avez bien suivi les étapes pour passer votre commande. 

  • Actualisez la fenêtre de votre navigateur. 

Que dois-je faire si j’éprouve de la difficulté à passer une commande sur Ophea.net? 
  • Assurez-vous d’avoir saisi une adresse courriel valide.

  • Assurez-vous que vous avez bien suivi les étapes pour passer votre commande. 

  • Actualisez la fenêtre de votre navigateur. 

  • Contactez Ophea : info.fr@ophea.net

Avez-vous besoin de plus d’aide? 

Le personnel d’Ophea est là pour vous. Faites-nous parvenir un courriel à info@ophea.net ou téléphonez-nous au 1-855-526-7120.